Ralph Hubacher

Ralph Hubacher ist international im Trainings- und Consulting-Bereich tätig. Aussergewöhnliche Herangehensweisen zeichnen ihn aus. Direkte Umsetzbarkeit, ein offener kritischer Blick und die hervorragende Organisation machen Ralph Hubacher besonders.

Die Grundlage seiner Expertise sind ein Masterstudium in Brand- und Marketingmanagement, zehn Jahre Verkaufs- und Marketingleitung in einem renommierten Trainings- und Beratungsunternehmen, das Studium an der Hotelfachschule Luzern und eine kaufmännische Ausbildung in der Maschinenindustrie. Dank dieses gut gefüllten Rucksackes führt Ralph Hubacher seine Kundinnen und Kunden mit Weitsicht, Akribie und Leidenschaft sicher zu den höchsten Zielen.

Privat kocht Ralph gerne, sucht die sportliche Herausforderung auf dem Mountainbike, beim Trail-Running und auf der Langlaufloipe. Die Neugier neues zu lernen, treibt ihn an. In Weiterbildungen, in Büchern und in Gesprächen mit spannenden Menschen holt er sich frisches Wissen und entwickelt daraus neue Methoden.

Kundenzentrierung
Ist zufrieden zufrieden genug? Immer mehr Unternehmen entwickeln sich von der produktezentrieren Strategie, hin zum kundenzentrierten Ansatz. Er umfasst weit mehr als die rein daten- und systemgestützten Prozesse. Besonders die Verhaltensveränderung in der Führung und bei den Mitarbeitenden geschieht nicht auf Knopfdruck. 70 Prozent der Kundenerfahrung basiert darauf, wie sich Kunden behandelt fühlen.

Gute Kundenzentrierung braucht nicht zwingend viele Ressourcen noch muss sie viel kosten. Oft sind es die einfachen und pragmatischen Ideen, welche beim Kunden eine grosse Wirkung erzielen.

Talent- und Leadershipentwicklung
Ralph Hubacher designed, entwickelt und führt weltweit massgeschneiderte Talent- und Leadershipprogramme durch. Mit grossem Erfolg wurden über 2500 Talente und Führungskräfte auf ihrem Weg zum nächsten Karriereschritt begleitet. Dabei inspiriert und begeistert Ralph Hubacher Menschen, ihre Komfortzone zu verlassen und Neues mit Mut zu verfolgen.